Politicas de la tienda
¿En cuanto tiempo esta listo mi pedido?
Nos gusta preparar todos nuestros pedidos con dedicación.
Tenemos un tiempo de procesamiento de 5 a 7 días hábiles. Te enviaremos un correo a la dirección que indiques cuando tu pedido esté listo para ser retirado o recibirás un E-mail de nuestra empresa de logistica SHIPNOW, cuando el pedido sea despachado a tu domicilio, con el numero de seguimiento.
Es importante que chequees tu SPAM.
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Retirar tu pedido por puntos PickUp no tiene costo!
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- PICK UP BERNAL (QUILMES). Solo con cita previa
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Enviamos nuestros pedidos con la empresa SHIPNOW los dias Martes (para pedidos que ingresen hasta el lunes) .
Una vez despachado, llega al centro de distribución, para ser ordenado por zona a partir del dia miercoles.
Recibiras un mail con el seguimiento de tu paquete.
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Tiempo de entrega:
1 a 2 dias hábiles - CABA
2 dias hábiles GBA
3 a 5 dias hábiles Buenos Aires (no GBA) y resto del pais.
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Visitas:
La logistica te visitará hasta dos veces, si no te encuentra.
Por favor verifica que tu Código Postal y número de teléfono sean correctos.
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​¿Puedo cambiar o devolver un producto?
El cambio o devolución de un producto debes solicitarlo dentro de los 15 días hábiles de recibido el pedido por correo a info@po-che.com o por telefono al 1533621625
IMPORTANTE: una vez solicitado el cambio o devolución tenes 10 días hábiles para presentar el producto en nuestros puntos PICKUP (Te indicaremos cual es el mas cercano a tu domicilio)
Si vas a realizar un cambio de producto, el costo de envío del nuevo producto, será abonado por el cliente dependiendo de la zona de envío.
El producto debe estar en condiciones, conservar la etiqueta y no haber sido usado.
En los dias especiales como HOTDAYS / BLACKDAYS
CIBERDAYS, el volumen de pedidos es muy grande, por lo que el tiempo de preparación y envío de pedidos puede tardar hasta 10 dias una vez realizada la compra.
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***IMPORTANTE:
Puedes comunicarte con nosotros, si necesitas el pedido con una fecha de entrega especial.
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